.png)
Prémiová záruka 1. rok
Kód: 748Detailní popis produktu
Prémiový servisní štít pro 1. rok
Podnikejte s vědomím, že jste maximálně chráněni. Tento VIP servis je okamžitý akční štít, který vás během prvního, pro byznys nejdůležitějšího roku nenechá nikdy na holičkách. Je to malý příplatek za to, že váš salon bude fungovat bez přerušení za jakékoliv situace.
Investice do nového estetického či kosmetického zařízení je klíčovým krokem pro růst vašeho podnikání. Aby byl start a plný provoz vašeho nového přístroje zcela bez rizika, přicházíme s prémiovou službou nadstandardního servisu. Tato služba nepřidává další roky k záruční době, ale mění první rok provozu v absolutně bezstarostné období. Kupujete si stoprocentní klid a jistotu, že případné technické komplikace nijak neohrozí vaše dobré jméno ani naplánované termíny vašich klientů.
Modelové příklady z provozu salonu
Podívejte se, jak Prémiový VIP servis chrání váš harmonogram procedur a tržby v reálných situacích.
Příklad 1: Závada na příslušenství (do 24 hodin)
Představte si situaci, že si zakoupíte přístroj a po měsíci intenzivního provozu přestane správně fungovat jedna rukojeť. V rámci běžné reklamace byste museli rukojeť odeslat a čekat na posouzení. S Prémiovým VIP servisem je to jiné: ihned po nahlášení závady předáváme kurýrovi zcela novou rukojeť. Následující pracovní den ráno ji kurýr doručuje přímo k vám do salonu a zároveň od vás přebírá původní nefunkční kus. Vy se o nic nestaráte, nic nebalíte a pokračujete v práci bez výpadku.
Výměna kus za kus následující pracovní denPříklad 2: Závada na hlavní jednotce přístroje
Může se stát, že přístroj po půl roce vykáže složitější závadu, například přestane reagovat hlavní dotykový displej. V takovém případě okamžitě reagujeme – buď k vám vyjíždíme my osobně, nebo vysíláme expresního kurýra, který vám doveze kompletně nový přístroj a ten nefunkční si odváží zpět. Celá výměna probíhá nejpozději do druhého až třetího dne od nahlášení, takže vaši klienti ani nepoznají, že došlo k nějakému problému.
Kompletní výměna stroje do 2–3 dnůOkamžitá pomoc na telefonu a videoasistence
Mezi další zásadní výhody této služby patří přednostní technická pomoc po telefonu skrze videohovor. Pokud si nejste jisti nastavením, systém hlásí neznámé hlášení nebo potřebujete rychle zkonzultovat chování přístroje, naši technici se s vámi okamžitě spojí přes video. V mnoha případech tak dokážeme situaci vyřešit ihned na dálku a vy můžete bezpečně pokračovat v naplánovaných procedurách.
Přednostní videohovor s technikemS Prémiovým VIP servisem
Smluvní garance nejvyšší třídy platná po dobu prvních 12 měsíců od zakoupení přístroje.
Proč si aktivovat VIP servisní štít?
Maximální ochrana vašich investic, termínů klientů a dobrého jména salonu v prvním roce.
Rukojeti do druhého dne
Novou hlavici, kabeláž či válec předáváme kurýrovi ihned po nahlášení závady.
Náhradní hlavní stroj
Při složitější závadě hlavní jednotky dodáme nový kus do 2 až 3 pracovních dnů.
Okamžitá videoasistence
Přednostní spojení s technikem přes videohovor pro okamžité řešení na dálku.
Výměna kus za kus
Bez zdlouhavého posuzování, bez papírování a bez přeobjednávání klientů.
Co je součástí Prémiového VIP servisu?
Komplexní servisní krytí navržené speciálně pro potřeby profesionálních provozoven.
V ceně služby máte garantovanou čtyřnásobnou expresní výměnu aplikačních hlavic, kabeláže nebo masážních válců.
V případě poruchy hlavní jednotky zajišťujeme dodání nového přístroje kus za kus do 2–3 dnů.
Nečekáte na 30denní reklamační řízení ani posudky – vaše zakázka má absolutní přednost.
Kurýr přiveze nový díl a vadný si rovnou odveze, případně za vámi osobně vyjíždí náš technik.
Rychlá konzultace nastavení či hlášení systému přes videohovor s naším technikem v reálném čase.
Vaši klienti nepoznají žádný výpadek a vy nemusíte rušit ani přeobjednávat nasmlouvané termíny.
Tato smluvní prémiová asistence se sjednává výhradně v den nákupu nového kosmetického či estetického zařízení a nelze ji dokoupit zpětně. Vztahuje se na kompletní technické zázemí přístroje po dobu prvních 12 měsíců s garantovaným rozsahem 4× výměny příslušenství a 1× výměny hlavního stroje. Z logických důvodů jsou z této asistence vyloučeny vady způsobené mechanickým poškozením vinou personálu (např. pád rukojeti na zem), neodborným zacházením v rozporu s manuálem nebo běžné opotřebení spotřebního materiálu. V rámci této smluvní služby je vyloučeno vrácení původní kupní ceny přístroje, prioritou je vždy okamžité zajištění funkčního zařízení (opravou či výměnou), aby váš byznys mohl plynule generovat zisk.
Diskuze
Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.