Garance & Péče LUNAFIT
Průvodce zárukami a prémiovým servisem 🛡️
Nenechávejte úspěch svého salonu náhodě. Chraňte své investice, eliminujte rizika nečekaných výdajů a zajistěte si stoprocentní klid na práci. Naše nadstandardní záruční programy se postarají o to, aby váš byznys běžel bez výpadků.
Smluvní rozšířená záruka
- Dlouhodobý časový štít pro vaši investici Tato služba představuje komerční smluvní záruku (nikoliv zákonnou), kterou si můžete zvolit na dobu 1, 2 nebo 3 let. Její hlavní síla spočívá v ochraně vašeho rozpočtu před drahými pozáručními opravami v době, kdy standardní lhůta již vypršela.
- Plné krytí technických závad hlavní jednotky Vztahuje se na bezplatné odstranění technických vad samotného přístroje a výměnu či dodání nezbytného vnitřního příslušenství v rámci servisního zásahu. Veškeré náklady na práci techniků a drahé náhradní díly přebíráme my.
- Zvýšení zůstatkové hodnoty přístroje Pokud se v budoucnu rozhodnete svůj přístroj prodat a přejít na novější model, zařízení s platnou prodlouženou zárukou prodáte mnohem rychleji a za výrazně vyšší cenu, protože dáváte jistotu i novému majiteli.
Prémiový VIP servis
- VIP asistencia souběžná se zákonnou zárukou Tato prémiová služba neprodlužuje časový úsek záruky, ale běží souběžně se zákonnou lhůtou hned od prvního dne nákupu. Radikálně mění způsob, jakým je o vás v případě poruchy postaráno. Je navržena pro maximální rychlost a zachování chodu vášho salonu.
- Garantovaný limit expresních výměn v ceně V rámci tohoto servisu získáváte garantované plnění, které zahrnuje 4x okamžitou výměnu příslušenství (hlavice, kabeláž, válce) a 1x kompletní výměnu hlavního přístroje za nový kus v případě neopravitelné vady.
- Okamžitá logistika kurýrem nebo osobně V případě závady na příslušenství předáváme kurýrovi novou rukojeť a následující den ji máte v salonu – bez čekání a papírování. U závady přístroje (např. displeje) vysíláme kurýra či jedeme osobně a do 2–3 dnů vám měníme stroj kus za kus přímo u vás.
- Přednostní technická pomoc přes videohovor Pokud si nejste jisti nastavením, systém hlásí neznámé hlášení nebo potřebujete rychlou radu, naši technici se s vámi okamžitě spojí přes videohovor a vyřeší situaci na dálku, abyste mohli ihned pokračovat v proceduře.
Expresní vyřízení oprav
- Nekompromisní rychlost našeho zázemí Velmi dobře víme, že každý den, kdy přístroj nepracuje, znamená přímou finanční ztrátu a odsouvání objednaných klientů. Zatímco standardní smluvní doba pro vyřízení opravy činí 30 dnů, my se s tím nespokojíme.
- Servisní cíle od 1 dne do 1 týdne Díky vlastnímu servisnímu týmu, přímému přístupu k originálním továrním dílům a bohatým skladovým zásobám zvládáme naprostou většinu běžných oprav vyřídit v rekordním čase od jednoho pracovního dne do jednoho týdne.
- Důležitá právní upřesnění pro váš klid Jelikož se jedná o nadstandardní volitelná smluvní rozšíření, v rámci těchto služeb je vyloučeno vrácení původní kupní ceny přístroje. Naší absolutní prioritou je rychlé dodání funkční věci nebo výměna za novou, aby váš byznys mohl plynule generovat zisk.
Dokonalá kombinace
- Proč si přikoupit obě služby společně? Úspěšné salony nevolí mezi časem a rychlostí – pořizují si obě služby současně. Získávají tím neprůstřelný štít pro své podnikání. V prvním roce jedete v ultra rychlém režimu prémiového servisu a v dalších letech vás chrání smluvní záruka.
- Jednorázová příležitost při nákupu zařízení Obě tyto služby jsou doplňkové a komerční. Lze je sjednat a aktivovat výhradně v den nákupu nového kosmetického či estetického zařízení a nelze je dokoupit zpětně. Investujte do svého klidu hned na začátku a neriskujte výpadky příjmů.
Kompletní podrobné informace o podmínkách rozšíření záruky si můžete přečíst zde v dokumentu PDF. Tuto nadstandardní službu si můžete navolit přímo v detailu každého přístroje v nabídce nad jeho cenou při vkládání do košíku.
Zobrazit podrobné informace o zárukách