.png)
Průvodce zárukami a prémiovým servisem
Nenechávejte úspěch svého salonu náhodě. Chraňte své investice, eliminujte rizika nečekaných výdajů a zajistěte si stoprocentní klid na práci. Naše nadstandardní záruční programy se postarají o to, aby váš byznys běžel bez výpadků.
V profesionálním salonním provozu znamená každý nečekaný výpadek techniky okamžitou ztrátu tržeb, rušení rezervací klientů a zbytečný stres. Proto jsme pro přístroje LUNAFIT vytvořili servisní programy, které nekončí u zákonného minima, ale poskytují reálné zázemí s expresním řešením.
„Naším cílem není jen opravit přístroj v zákonném termínu, ale zajistit, aby vaše studio nepřišlo ani o jediného objednaného klienta.“
Smluvní rozšířená záruka
Tato služba představuje komerční smluvní záruku (nikoliv zákonnou), kterou si můžete zvolit na dobu 1, 2 nebo 3 let. Její hlavní síla spočívá v ochraně vašeho rozpočtu před drahými pozáručními opravami v době, kdy standardní lhůta již vypršela.
Vztahuje se na bezplatné odstranění technických vad samotného přístroje a výměnu či dodání nezbytného vnitřního příslušenství v rámci servisního zásahu. Veškeré náklady na práci techniků a drahé náhradní díly přebíráme my.
Pokud se v budoucnu rozhodnete svůj přístroj prodat a přejít na novější model, zařízení s platnou prodlouženou zárukou prodáte mnohem rychleji a za výrazně vyšší cenu, protože dáváte jistotu i novému majiteli.
Prémiový VIP servis
Tato prémiová služba neprodlužuje časový úsek záruky, ale běží souběžně se zákonnou lhůtou hned od prvního dne nákupu. Radikálně mění způsob, jakým je o vás v případě poruchy postaráno. Je navržena pro maximální rychlost a zachování chodu vašeho salonu.
V rámci tohoto servisu získáváte garantované plnění, které zahrnuje 4× okamžitou výměnu příslušenství (hlavice, kabeláž, válce) a 1× kompletní výměnu hlavního přístroje za nový kus v případě neopravitelné vady.
V případě závady na příslušenství předáváme kurýrovi novou rukojeť a následující den ji máte v salonu – bez čekání a papírování. U závady přístroje (např. displeje) vysíláme kurýra či jedeme osobně a do 2–3 dnů vám měníme stroj kus za kus přímo u vás.
Pokud si nejste jisti nastavením, systém hlásí neznámé hlášení nebo potřebujete rychlou radu, naši technici se s vámi okamžitě spojí přes videohovor a vyřeší situaci na dálku, abyste mohli ihned pokračovat v proceduře.
Expresní vyřízení oprav
Velmi dobře víme, že každý den, kdy přístroj nepracuje, znamená přímou finanční ztrátu. Zatímco standardní smluvní doba pro vyřízení opravy činí 30 dnů, my se s tím nespokojíme.
Díky vlastnímu servisnímu týmu, přímému přístupu k originálním továrním dílům a bohatým skladovým zásobám zvládáme naprostou většinu běžných oprav vyřídit v rekordním čase od jednoho pracovního dne do jednoho týdne.
Jelikož se jedná o nadstandardní volitelná smluvní rozšíření, v rámci těchto služeb je vyloučeno vrácení původní kupní ceny přístroje. Naší absolutní prioritou je rychlé dodání funkční věci nebo výměna za novou, aby váš byznys mohl plynule generovat zisk.
Dokonalá kombinace
Proč si přikoupit obě služby společně?
Úspěšné salony nevolí mezi časem a rychlostí – pořizují si obě služby současně. Získávají tím neprůstřelný štít pro své podnikání. V prvním roce jedete v ultra rychlém režimu prémiového servisu a v dalších letech vás chrání smluvní záruka.
Jednorázová příležitost při nákupu zařízení
Obě tyto služby jsou doplňkové a komerční. Lze je sjednat a aktivovat výhradně v den nákupu nového kosmetického či estetického zařízení a nelze je dokoupit zpětně. Investujte do svého klidu hned na začátku a neriskujte výpadky příjmů.
Kompletní podmínky a sjednání záruk
Podrobné informace o podmínkách rozšíření záruky si můžete stáhnout zde v dokumentu PDF. Tuto nadstandardní službu si volíte přímo v detailu každého přístroje nad jeho cenou při vkládání do košíku.
Zobrazit podrobné informace o zárukách