Vše, co potřebujete vědět: Nejčastější témata a dotazy našich zákazníků

Časté dotazy (FAQ) a Novinky

📢 Aktuální novinky

Nově jsme spustili kalkulačku návratnosti

Jsme rádi, že se nám podařilo připravit nástroj, který vám usnadní podnikání. Kalkulačku návratnosti investice nyní najdete u každého produktu. Ve výchozím stavu má přednastavené hodnoty (cena stroje, počet klientů, cena procedury), které si můžete libovolně upravit.

Nezapomněli jsme ani na cenu energií, kterou si ze zisku můžete odečíst. Kalkulačka vám po zadání vašich nákladů sama spočítá čistý denní zisk a za jak dlouho se vám investice vrátí.

Nový projekt: Značka Myoslim

S radostí oznamujeme rozšíření naší nabídky. Vedle oblíbené řady EMSzero jsme uvedli na trh prémiovou novinku – značku Myoslim.

Důležité: Nejedná se o náhradu, ale o rozšíření portfolia. Obě značky fungují vedle sebe. Přístroje pocházejí od stejného výrobce a sdílejí totožnou, vysoce výkonnou technologii. Myoslim však přináší modernější design a označení určené speciálně pro náročný evropský trh roku 2026. Vyberte si variantu, která se vám líbí více – kvalitu garantujeme u obou.

🏢 O nás a našich službách

Proč nakupovat přístroje právě na Lunafit.cz?

Jedním slovem: Jistota. Jsme předním prodejcem pro Českou a Slovenskou republiku. Na rozdíl od pouhých přeprodejců nabízíme komplexní zázemí:

  • Skladová dostupnost: Většinu modelů EMSzero i Myoslim držíme skladem k okamžitému odběru.
  • Showroom a salon: Přístroje si můžete vyzkoušet v Praze 4 na Chodově. Máme vlastní salon, takže technologii známe z každodenní praxe.
  • Vlastní servisní zázemí: Disponujeme skladem náhradních dílů a provádíme opravy přímo, bez zbytečného čekání.
  • Historie: Stabilní firma s více než 10 lety zkušeností v obchodu.
Jak funguje vaše Prémiová doprava?

Pro maximální komfort klientů jsme zavedli službu DOVEZEME – ZAPOJÍME – ZAŠKOLÍME.

Proces je jednoduchý: Objednáte přístroj a dohodneme si termín. My přístroj osobně doručíme, nainstalujeme u vás, vysvětlíme ovládání a rovnou vás zaškolíme včetně vystavení certifikátu.

Máte tak 100% jistotu, že stroj dorazí bezpečně a bude okamžitě připraven k provozu.

Nabízíte k přístrojům školení a certifikaci?

Ano. Ke všem produktům nabízíme profesionální zaškolení zakončené certifikátem – vhodné pro firmy i fyzické osoby.

  • Osobně: Zdarma v showroomu nebo při Prémiové dopravě u vás.
  • Online: Videohovor nebo videozáznam (60–120 minut).

Návody k obsluze dodáváme kompletně v češtině.

Kde si mohu stroje vyzkoušet?

V našem studiu na adrese Krejnická 2021/1, Praha 4 – Chodov. Rádi vám vše předvedeme a poradíme s výběrem nejvhodnějšího modelu pro vaše potřeby.

Technické dotazy a bezpečnost

Je používání přístrojů bezpečné?

Ano, námi dodávané stroje (EMSzero i Myoslim) jsou konstruovány tak, aby byly bezpečné i pro laickou obsluhu. Klíčové je dodržovat pokyny v manuálu a respektovat kontraindikace.

Důležité: Hlavice jsou určeny pro trup, hýždě, stehna, paže a lýtka. Nikdy nesmí být umisťovány na hrudník (srdce), hlavu nebo krk.

Jaký je skutečný výkon přístrojů? (Mýtus o 5000 W)

Můžete se setkat s reklamou na stroje s výkonem 5000–6000 W. Z hlediska fyziky jde v běžných podmínkách o nesmysl. Běžná zásuvka (230 V, 16 A) utáhne max 3,5 kW. Stroj s odběrem 6000 W by okamžitě vyhodil jističe.

Realita: Skutečný a poctivý výkon profesionálních strojů se pohybuje v rozmezí 2,2 až 3 kW.

My uvádíme vždy reálné a měřitelné hodnoty.

Jaká je poruchovost přístrojů?

Dle našich statistik jsou stroje od tohoto výrobce vysoce spolehlivé. Poruchovost se pohybuje okolo 1 kusu z 10 prodaných v horizontu 5 let provozu.

Řešení: Díky vlastnímu servisnímu zázemí provádíme opravy rychle, často výměnou celých dílů, což zaručuje dlouhodobou stabilitu.

🌍 Původ a výroba

Odkud vaše stroje pocházejí?

Jsme transparentní. Spolupracujeme s ověřenými výrobci:

  • EMSzero & MyoSlim: Vyráběno v Číně (identický výrobce pro obě značky).
  • Winkonlaser: Původem z Číny, montáž probíhá ve Francii.
  • (HIFU) TT MPTSTL: Vyráběno a montováno v Číně.
Proč Čína?

Stejně jako u většiny světové elektroniky je důvodem efektivita a technologická vyspělost výroby v Asii.

Klíčová je však kontrola kvality. Naše stroje procházejí dvojí kontrolou: v továrně a poté našimi techniky v ČR před předáním zákazníkovi.

💼 Pro podnikatele a salony

Jaká je návratnost investice (ROI)?

Návratnost závisí na vaší lokalitě a cenové politice (průměrná cena ošetření cca 1 000 Kč za partii).

  • Zavedený salon: Návratnost obvykle 1 až 3 měsíce.
  • Nový salon: Návratnost mezi 3 až 6 měsíci (s marketingem).
Jaké jsou výsledky procedur?

Technologie vyvolá 20 000 kontrakcí za 30 minut. Výsledkem je budování svalů a spalování tuků.

Viditelnost: První pocity zpevnění ihned. Viditelné změny po 4–6 procedurách. Vrcholný efekt do 3 měsíců.

🛡️ Reklamace a vrácení zboží

Jaká je záruka?
  • Spotřebitelé: 24 měsíců.
  • Podnikatelé (IČ): 12 měsíců.

Zajišťujeme expresní opravy v našem servisu.

Mohu vrátit zboží ve 14denní lhůtě?

Z důvodu hygienické povahy produktů (zboží které je vyňato z obalu) není možné odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě.

Vycházíme však vstříc – pokud vám model nevyhovuje, rádi se domluvíme na jeho výměně za jiný typ.