Vše, co potřebujete vědět: Nejčastější témata a dotazy našich zákazníků

Časté dotazy (FAQ) a Novinky

Zde naleznete přehled nejnovějších událostí z našeho světa, podrobné technické informace a odpovědi na nejčastější otázky majitelů salonů i firem.

📢 Aktuální novinky

📝

Úprava textace webu pro laickou veřejnost

Vyslyšeli jsme vaše četná přání a zpětnou vazbu z každodenní praxe. Provedli jsme kompletní a detailní revizi veškerých textů na našem webu. Upravili jsme produktové popisky u všech přístrojů i veškeré odborné články na blogu tak, aby byly maximálně srozumitelné, jasné a srozumitelné i pro laickou veřejnost.

Naším hlavním cílem je, abyste se v nabídce moderních estetických technologií snadno, rychle a bezpečně zorientovali i bez hlubokých předchozích technických či medicínských znalostí. Chceme, aby pro vás byl výběr nového vybavení radostí a ne složitým studiem manuálů.

🧮

Nově jsme spustili kalkulačku návratnosti

Jsme nesmírně rádi, že se nám podařilo úspěšně vyvinout a nasadit nový interaktivní nástroj, který vám výrazně usnadní plánování vašeho podnikání. Kalkulačku návratnosti investice (ROI) nyní najdete přímo u každého konkrétního produktu na našem e-shopu. Ve výchozím stavu má kalkulačka přednastavené reálné tržní hodnoty (pořizovací cena zařízení, průměrný počet klientů za den a doporučená cena procedury), které si však můžete sami libovolně upravit podle situace ve vašem regionu.

Nezapomněli jsme ani na důležitou provozní položku – průměrnou spotřebu elektrické energie (odhadovanou na 7,50 Kč za ošetření), kterou si ze zisku můžete automaticky odečíst. Kalkulačka vám po zadání vašich individuálních nákladů sama během vteřiny spočítá čistý denní zisk a přesný počet dní, za jak dlouho se vám investice do nového přístroje kompletně vrátí zpět.

🌟

Nový projekt: Prémiová značka Myoslim

S obrovskou radostí a hrdostí oznamujeme oficiální rozšíření naší technologické nabídky. Vedle mezinárodně oblíbené a lety prověřené řady EMSzero jsme uvedli na český a slovenský trh exkluzivní prémiovou novinku – naši vlastní registrovanou značku Myoslim.

Důležité upozornění pro naše klienty: V žádném případě se nejedná o náhradu či stažení řady EMSzero, ale o strategické rozšíření našeho portfolia. Obě značky budou plnohodnotně fungovat vedle sebe. Přístroje obou značek pocházejí od stejného špičkového světového výrobce a sdílejí naprosto totožný, vysoce efektivní princip intenzivní vysokofrekvenční práce svalů.

Myoslim však navíc přináší modernější, luxusnější design šasi a oficiální označení určené speciálně pro náročný a legislativně přísný evropský trh. Vyberte si designovou variantu, která vizuálně lépe zapadne do konceptu vašeho salonu – stoprocentní kvalitu, záruku a servisní podporu garantujeme u obou značek stejnou měrou.

💡 Často kladené dotazy (FAQ)

🏢

O nás a našich službách

Naše značky a ochranné známky Společnost EMSzero s.r.o., která je výhradním provozovatelem specializovaných webů lunafit.cz a myoslim.cz, je hrdým a legálním partnerem společnosti Altisource s.r.o., která je vlastníkem oficiálních ochranných známek EMSlim a EMSzero pro český trh. To vám dává jistotu nákupu od přímého distributora.
Proč nakupovat přístroje právě na Lunafit.cz? Pokud bychom to měli shrnout jedním slovem, je to: JistotaJsme dlouhodobým předním prodejcem a stabilním partnerem pro tisíce salonů v České a Slovenské republice. Našim klientům nabízíme bezkonkurenční komplexní zázemí, které jinde nenajdete.
Skutečná skladová dostupnost technologií Na rozdíl od konkurence držíme většinu modelů EMSzero i Myoslim neustále fyzicky skladem v našem vlastním centrálním skladu. Přístroje jsou tak okamžitě připraveny k osobnímu odběru nebo doručení, bez jakéhokoli zprostředkování či čekání na výrobu v zahraničí.
Kamenný showroom a vlastní estetické studio Nejsme pouze anonymní internetový e-shop. Veškeré přístroje si můžete osobně prohlédnout, osahat a kompletně vyzkoušet v našem moderním showroomu v Praze 4 na Chodově. Provozujeme zde také vlastní estetické studio, což znamená, že všechny nabízené systémy dokonale známe z každodenní reálné praxe na klientech.
Vlastní autorizované servisní zázemí Disponujeme stálým týmem techniků a rozsáhlým skladem originálních náhradních dílů přímo v ČR. Veškeré servisní zásahy, revize a opravy provádíme okamžitě a přímo u nás, bez zbytečného přeposílání a zdlouhavého čekání, které by ohrozilo chod vašeho salonu.
Dlouholetá historie a stabilita Jsme ekonomicky stabilní, zavedená firma s mnohaletými zkušenostmi v oblasti mezinárodního obchodu a estetické medicíny. S námi máte jistotu, že tu pro vás budeme i za pět či deset let, až budete potřebovat pozáruční servis či upgrade technologií.
Jak přesně funguje vaše Prémiová doprava? Pro zajištění maximálního komfortu, bezpečí a klidu našich klientů jsme zavedli exkluzivní nadstandardní službu s jasným heslem: DOVEZEME – ZAPOJÍME – ZAŠKOLÍME.
Celý proces je velmi jednoduchý a bezstarostný Jakmile si přístroj objednáte, spojíme se s vámi a dohodneme si přesný termín, který vám nejvíce vyhovuje. Náš specializovaný technik systém osobně a bezpečně doručí přímo do vašeho salonu, na místě ho odborně nainstaluje, otestuje, podrobně vám vysvětlí kompletní ovládání softwaru a na místě zaškolí váš personál. Součástí této prémiové služby je také oficiální vystavení certifikátu o odborném proškolení. Máte tak 100% jistotu, že drahé zařízení dorazí v naprostém pořádku a bude okamžitě připraveno generovat zisk.

⚡

Technické dotazy a bezpečnost

Je používání těchto přístrojů stoprocentně bezpečné? Ano, můžeme vás ujistit, že námi dodávané profesionální systémy značek EMSzero i Myoslim jsou od základu konstruovány, testovány a certifikovány tak, aby byly naprosto bezpečné, a to i pro laickou obsluhu v salonech. Klíčem k bezproblémovému provozu je pouze důsledné dodržování pokynů v přiloženém českém manuálu a striktní respektování základních kontraindikací (jako je např. těhotenství či kardiostimulátor).
Důležité pravidlo pro správnou aplikaci hlavic Aplikační hlavice našich přístrojů jsou anatomicky navrženy výhradně pro ošetření velkých svalových skupin. Bezpečně je lze umisťovat na oblast trupu (břicho), hýždí, stehen, paží a lýtek. Hlavice se z bezpečnostních a anatomických důvodů nikdy nesmí umisťovat na oblast hrudníku (v blízkosti srdce), krku nebo hlavy.
Jaký je skutečný a reálný výkon těchto přístrojů? Na trhu se bohužel můžete velmi často setkat s klamavou reklamou na stroje s extrémně nadsazenými, marketingovými výkony dosahujícími hodnot v tisících či desetitisících wattů (W). Z hlediska fyzikálních zákonů a elektrotechniky se v běžných podmínkách jedná o naprosto nereálná a vymyšlená čísla. Běžná elektrická síť v budovách by takový nárazový odběr vůbec neunesla a okamžitě by došlo k vyhození jističů.
Jaká je skutečná realita na trhu? Skutečný, poctivý a reálně měřitelný špičkový výkon těch nejvýkonnějších profesionálních systémů na trhu se standardně pohybuje v rozmezí 1,5 až 2,5 kW (kilowattů). Naše společnost zásadně odmítá neetické marketingové triky konkurence – u všech našich produktů uvádíme výhradně pravdivá, ověřená a reálně naměřená data, která garantují bezpečný, stabilní a dlouhodobý provoz bez rizika poškození elektrické sítě vašeho salonu.

💼

Pro podnikatele a salony

Jaká je reálná finanční návratnost investice (ROI)? Rychlost návratnosti vaší investice je velmi individuální a odvíjí se primárně od vaší geografické lokality, konkurenčního prostředí a nastavení vaší cenové politiky. Průměrná cena jedné standardní procedury na trhu se v současnosti pohybuje kolem 1 000 Kč za jednu ošetřovanou partii.
Předpokládaná návratnost pro již zavedené studio Pokud již máte stávající klientelu a přístroj pořizujete jako rozšíření stávajících služeb, návratnost investice je mimořádně rychlá a obvykle se pohybuje v rozmezí pouhých 1 až 3 měsíců plného provozu.
Předpokládaná návratnost pro nově vznikající studio Pokud začínáte zcela od nuly na zelené louce, návratnost investice se standardně pohybuje mezi 3 až 6 měsíci. Této rychlosti dosáhnete při správném nastavení úvodní lokální propagace, marketingu a sociálních sítí, se kterými vám díky naší marketingové knihovně velmi rádi pomůžeme.
Jaké jsou skutečné a viditelné výsledky procedur? Pokročilý princip intenzivního vysokofrekvenčního zapojení svalů (HI-EMT technologie) vyvolává hlubokou, maximální aktivaci svalových vláken, které nelze dosáhnout běžným cvičením. Přímým výsledkem této intenzivní stimulace je výrazné zpevnění celého svalového korzetu a viditelné estetické vylepšení celkových kontur postavy.
Kdy začnou vaši klienti vidět první výsledky? První subjektivní pocity zpevnění a tonizace svalstva vnímají klienti prakticky okamžitě po ukončení prvního ošetření. Reálné, vizuálně jasně viditelné změny na postavě a úbytek tukové tkáně nastupují obvykle po absolvování 4 až 6 pravidelných procedur. Vrcholný a maximální estetický efekt se pak v těle postupně rozvíjí a nastupuje v řádu několika následujících týdnů po ukončení celé kúry.

🛡️

Reklamace a vrácení zboží

Jaká je oficiální záruční lhůta na přístroje? Délka záruky se odvíjí od způsobu nákupu. Pro koncové spotřebitele (nákup na rodné číslo) platí plná zákonná záruka v délce 24 měsíců. Pro podnikatele, salony a firmy (nákup na IČO) poskytujeme standardní obchodní záruku v délce 12 měsíců. Pro obě skupiny zákazníků samozřejmě zajišťujeme plný záruční i pozáruční expresní servis v našem vlastním telesném servisním středisku.
Mohu zakoupené zboží vrátit v běžné 14denní lhůtě? Vzhledem ke specifické a přísné hygienické povaze těchto profesionálních přístrojů (jedná se o zboží, které přichází do přímého kontaktu s lidskou pokožkou a je vyňato z uzavřeného ochranného obalu) není z legislativních a hygienických důvodů možné odstoupit od kupní smlouvy v běžné 14denní lhůtě u kusů, které již byly rozbaleny a použity v provozu.
Vždy se snažíme vyjít našim zákazníkům maximálně vstříc Pokud po doručení a vybalení zjistíte, že vám vybraný model z jakéhokoli důvodu nevyhovuje, nezoufejte. Rádi se s vámi lidsky a individuálně domluvíme na jeho okamžité výměně za jiný, vhodnější typ přístroje z naší bohaté nabídky tak, abyste byli stoprocentně spokojeni.