Časté dotazy

Jsme Lunafit.cz společnost zaměřená na přístroje určené k hubnutí a posilování pasivním způsobem. Jako jediný salon a Showroom máme skladem všechny modely přístrojů s možností okamžitého doručení skrze naši Premiovou dopravu. 

Lunafit.cz je jediným oficiálním showroomem a autorizovaným prodejcem, servisním střediskem značky EMSzero. 

Díky tomu Vám můžeme nabídnout tyto služby:

• Autorizovaný záruční i pozáruční servis.
• Nabízíme firmám i fyzickým osobám oficiální certifikované školení s certifikátem.
• Showroom, který je otevřený v Praze, kde si můžete zboží vyzkoušet. 
• Poradenství vhodného modelu pro salony.
• Návod (manuál) v českém jazyce a certifikace.
• Oficiální partnerství a distribuce produktů EMSzero přímo z naší partnerské výrobní linky, včetně náhradních dílů a příslušenství. 
• Vlastní salonu EMS Beauty přímo pod naši značkou LUNAFIT - Original EMSzero
• Skladová dostupnost a všechny dostupné modely značy EMSzero (EMSzero Portable, Flex, Professional, Pro, Ultra, Roll Pro Max a mnoho dalšího)

Prémiová doprava

• Rokem 2025 jsme zavedli prémiovou dopravu - DOVEZEME, ZAPOJÍME, ZAŠKOLÍME. Funguje to jednoduše. Přístroj můžete objednat na eshopu nebo nás telefonicky, emailem kontaktovat, dohodneme termín a my vše zařídíme a stroj v dohodnutý čas(termín) dovezeme. U vás vše zapojíme, ukážeme jakým způsobem se používá, zaškolíme a následně vystavíme certifikaci o úspěšném proškolení. 
• Máte tak jistotu, že stroj nepoškodí přepravní služba a k vám se tak dostane v sametových rukavičkách :) přímo od nás a na naši odpovědnost. 

Jsou stroje při nesprávném užití nebezpečné?

• Nejsou. Stroje EMSzero jsou konstruovány tak, by nebyli škodlivé i při nesprávném užití.
• Je ovšem velmi důležité dodržovat pokyny v manuálu, konkrétně neumísťovat hlavice na hrudník, záda, hlavu, krk a podobné partie. 
• Hlavice jsou konstruovány a určeny k použití pouze na části těla - trup, hýždě, stehna, paže a lýtka. Nejsou určeny na jiné partie.
• Důležité jsou především kontraindikace, které naleznete v přiložené dokumentaci. 
• Sílou intenzity na správné partie zákazníkovi neublížíte, avšak může cítit při vysoké intenzitě nekomfortnost, proto je důležité s každým zákazníkem projít úvodní nastavení - nejlépe od nižší intenzity po intenzitu, která mu je příjemná. 

Četli jste někde o výkonu přístroje 5000-6000W a více? NESMYSL

• V tomto případě je důležité si uvědomit, že přístroje fungují na klasické zásuvce s 230V - o jističi 16A
• Základní kabeláž ve zdi každé stavby je konstruován na výkon o kapacitě maximálně 3500W - 3,5kW
• Prostou matematikou lze dojít k závěru, že není fyzicky možné, aby stroje ke svému fungování potřebovali napětí o výkonu 5000 a více Wattů. 
• Pokud jste narazili na tyto informace jsou lživé a nesprávné. Dle dostupných inforomací jde o klamavou reklamu.  Čím více, tím více zaujmout. U takového prodejce si o přístroji vyžádejte technickou dokumentaci (TEST REPORT) kde jsou údaje uvedeny.
• Správný údaj o výkonu přístroje je při měření od 2,2 až  do 3kW. Je důležité, aby pro správnou funkčnost byl přístroj zapojen na okruhu zásuvek, kde nejsou další náročné spotřebiče (například pračka, mikrovlná trouba, lednice apod..)

Proč kupovat přístroje na Lunafitu?

• Jedním slovem - Jistota!
• Jsme féroví, snažíme se každému zákazníkovi a jeho potřebám vyjít maximálně vstříc. 
• Jsme oficiálním distributorem, máme nejširší nabídku všech dostupných modelů a rovněž i největší skladovou zásobu. 
• Jsme autorizovaný servis, všechny originální náhradní díly máme skladem. 
• Vlastní přeprava. Přístroj k vám dovezeme, zapojíme, zaškolíme vás, tak aby vše bylo na jedničku. A vy se nemuseli bát toho, že se s vaším novým přístrojem něco stane při přepravě u přepravní společnosti. 
• Mnohaletá praxe v obchodu. Vedle přístrojů EMSzero a dalších značek nabízejících na webu Lunafit.cz máme i více než desetiletou praxi v obchodu s jemnou elektronikou (mobilní telefony, PC, notebooky a domácí technika) na našem webu DIGIFIT.cz
• Víme co prodáváme, než jsme začali nabízet přístroje EMSzero, nejdříve jsme si je pořídili pro sebe, až teprve když se dostavili výsledky jsme se rozhodli nabízet tyto přístroje dál a vytvořili platformu Lunafit.cz ve spolupráci přímo s výrobcem. 
• Komunikace přímo s výrobní linkou, jsme v neustálém kontaktu s výrobcem a všechny postřehy a podměty k vylepšení jsou ihned realizovány. 
• Jsme aktuální. Naši platformu se snažíme neustále rozšiřovat o nové světové značky, ať už je to konkurence pro EMS v podobě dalších značek, a nebo kosmetických přístrojů až po neustálé novinky a postřehy skrze náš Magazín. 
• Spolupracujeme se Salony. Pouhým dodáním přístrojů k vám to nekončí, ale začíná. Skrze nás máte možnost se propagovat skrze naše sociální sítě, web a celý náš obsah několikaset gigabitové databáze námi vytvořeného propagačního materiálu. 
• Svým přístrojům věříme. Máme vlastní salon EMS Beauty, kde procedury na přístrojích provozujeme. 
• Zázemí. Máme kamenný showroom a salon a hlavní sklad hned vedle sebe, a tak není problém k nám zajít a všechny přístroje si prohlédnout před koupí, vyzkoušet a poradit se. Samozřejmě si v případě první lásky můžete přístroj i odvést :) 
• Znalost. S přístroji pracujeme již několik let, stáli jsme u jejich zrodu a rovněž stojíme i za jejími vylepšeními. Známe, tak přístroje z obou stran, jak problematiky, tak výhodami. 
• Záruka. Všem zákazníkům nabízíme tovární záruku po dobu 12 měsíců od koupě. Expresní okamžitá oprava bez prodlení. Nebo v závislosti na závadě i okamžitá výměna. 
• Kontrola. Všechny přístroje před uvedením do prodeje projdou testováním. 

Odkud stroje pocházejí?

• Stroje EMSzero pocházejí z číny a jsou vyráběny v Číně. 
• Stroje Winkonlaser pocházejí z číny a jsou montovány ve Francii.
• Stroje TT MPTSTL pocházejí z číny a jsou montovány ve fabrice EMSzero v Číně. 
• Většina přístrojů ať EMSzero, nebo Apple iPhony jsou vyráběny v čínských mega fabrikách, a to z jednoho prostého důvodu, cena. Výrobní náklady a pracovní síla v těchto Asijských zemích jsou zlomkové oproti Evropským nebo Americkým státům. Z tohoto důvodu je drtivá většina produktů, ať jsou to telefony, stroje, nebo domácí spotřebiče jsou vyráběny v Asii, ať už Čína, Taiwan, Korea a dalších. 
  • Pokud jste skeptičtí k výrobkům z číny, tak nemusíte. Největší výrobce mobilních telefonů a počítačů Apple platí za jednoho z mála nejkvalitnějších výrobců techniky, a rovněž jsou kompletně všechny vyrobené v Číně. Stroje EMSzero jsou rovněž vyrobené v číně a jejich kvalitu prověřuje speciální oddělení, před tím než jdou k distributorovi (k nám). Následně my po převzetí strojů ověřujeme jejich kvalitu a funkčnost. Můžeme zaručit dvojí kontrolu kvality a díky tomu garantujeme záruka spolehlivosti, napříč tomu i téměř nulová reklamovanost nám dává jistotu kvality a dobré práce našich zahraničních partnerů ve výrobě.

Návratnost investice

• Zde záleží na tom, v jaké lokalitě plánujete komerčně přístroje využívat a zda máte již svou klientelu. 
• Pokud máte klientelu a zaběhnutý salon, pak je návratnost při 3/4 obsazení zhruba do 1-3 měsíců, avšak tento faktor ovlivňuje i míra konkurence v okolí, vzhledem k aktuální populárnosti přístrojů.  
• Pokud teprve otevíráte salon, nemusíte zoufat, jak bylo již psáno, nyní jsou přístroje velmi populární, avšak samotná reklama a propagace nově vzniklého salonu se na návratnosti projeví, zde je návratnost od 3-6 měsíců. 
• V potaz bereme v obou případech cenovou relaci kolem 1000Kč za jednu partii a 2000Kč za dvě partie současně. 

Co je to TESLA?

• Teslou výrobce určuje intenzitu elektromagnetického impulzu v hlavicích přístroje.
• V roce 2023 byl model TESLA 13, který byl revidován o síle 13 - na stupnici TESLA.
• V roce 2024 byl model TESLA 14, který byl revidován o síle 14 - na stupnici TESLA.
• V roce 2025 je u nových modelů TESLA 15, které byly revidovány o síle 15 - na stupnici TESLA.

Kdy uvidím výsledky po proceduře?

• Toto je ožehavé téma. Nedá se přesně určit kdy konkrétně vy uvidíte výsledek, pouze po používání přístroje. 
• Z procentuálního hlediska mají zákazníci nejčastější kladné výsledky po 4-6 procedurách. 
• Jedna procedura na jednu či dvě partie trvá 30 minut. Doporučujeme absolvovat 2x za týden pro rychlý výsledek. 

K čemu jsou stroje EMSzero určeny?

• Je to jedinečná technologie, která slouží k posílení svalstva, zpevnění postavy, redukci tuku, posílení pánevního dna, ale řeší i problémy s inkontinencí a pomáhá jí předcházet. A to vše neinvazivně. Přístroje doporučují lékaři i na bolesti zad. V jiných zemích na používání těchto přístrojů dokonce přispívají i zdravotní pojišťovny.

Na jakém principu fungují?

• Na principu elektromagnetických vln. Neinvazivní technologie vyvolává 20.000 hlubokých a silných svalových kontrakcí, kterých nelze dosáhnout prostřednictvím dobrovolných kontrakcí. Při vystavení silným kontrakcím je tak svalová tkáň nucena přizpůsobit se extrémnímu stavu. Reaguje hlubokou remodelací své vnitřní struktury, která má za následek budování svalů a tvarování těla. Laicky řečeno, představte si, že 30 minut ležíte nebo sedíte, a přitom neinvazivně cvičíte tak, jako byste chodili v kuse 1,5 měsíce do posilovny cvičit jednu partii těla.

Jak rychle můžeme vidět výsledky?

• První výsledky ucítíte ihned po prvním ošetření a kumulativně s každým dalším sezením. Pozitivní výsledky jsou obvykle hlášeny dva až čtyři týdny po posledním sezení a nadále se zlepšují po dobu několika týdnů po ošetření, přičemž výsledky dosahují vrcholu za 3 měsíce.

Pro koho jsou EMSzero vhodné?

• EMSzero je přístroj vhodný jak pro kosmetické salony a studia, tak i pro klienty, kteří nemají moc času a chtějí na sobě pracovat u sebe doma.

Je možné si stroje před nákupem někde vyzkoušet?

• Ano, všechny přístroje, které nabízíme, je možné si vyzkoušet v našem showroomu Lunafit na Praze 4 na Chodově.

Jak probíhá zaškolení a jak je to s certifikací?

• Školení probíhá v našem Showroomu po zakoupení školení na našem webu a nebo u vás v rámci nákupu přístroje (je zdarma).
• Školení online probíhá skrze video-hovor a nebo videozáznam.
• V závislosti na dotazech školení trvá 60-120 minut. 

Pokud se někdo nedostane do showroomu, kde je možné si stroj objednat?

• Stroj je možné objednat on-line na stránkách www.lunafit.cz. Odesíláme ho kurýrem ihned po připsání částky na účet, a to kamkoliv po České i Slovenské republice. Samozřejmostí je ale i vyzvednutí na naší pobočce. A nebo doručení skrze Prémiové dopravy. 

Poruchovost přístrojů EMSzero

• S jistotou můžeme dle statistik říci, že stroje EMSzero jsou bezporuchové. Na 10 prodaných strojů, má 1 stroj poruchu během použití. 
• Avšak, dle statistiky je 99% prodaných strojů do salonu, kde stroje běží celý den. Dá se tedy předpokládat, že při maximální každodenní zátěži se některá z elektrických součástek opotřebí, nebo vykáže vadu. 
• Je také dobré mít na paměti, že stroje jsou konstruovány z mnoha elektrických součástek a nahodile během použití, může něco vykázat vadu. Podobně jako notebook, televize, telefon a další elektrická zařízení, nelze 100% zaručit doživotní bezvadnou funkčnost. 
• Od toho jsme, ale zároveň i autorizovaný servis s dostatečnou zásobou všech náhradních součástek. Proto, se nemusíte obávat rychlé opravě na koleně, ale profesionální expresní opravu výměny celého dílu, nikoliv opravu vadné součástky, tak aby bylo vyloučeno opakování se nahodilé závady. 
• Stroje jsou vyráběny tak, aby byli kompletně bezúdržbové bez spotřebních materiálů. Během používání přístroje například po 2 nebo 5 letech není nutné tedy nic měnit ani dokupovat. 
• Doporučujeme nás kontaktovat po 1-2 letech používání k provedení kontroly, vyčištění a revize přístroje, pro jistotu bezvadného stavu a bezproblémového používání.

Mohu vrátit zboží ve 14 denní lhůtě?

• Bohužel nelze, díky přísným hygienickým vlastnostem, které tyto stroje obsahují. Jde o hygienický prostředek na tělo a tím pádem nelze vrátit, ale můžeme vám přístroj vyměnit, pokud jste vybrali nevyhovující.