Vše, co potřebujete vědět: Nejčastější témata a dotazy našich zákazníků
Časté dotazy (FAQ)
O nás a našich službách
Proč nakupovat přístroje právě na Lunafit.cz?
Jedním slovem: Jistota. Jsme oficiálním distributorem a partnerem výrobců pro Českou a Slovenskou republiku. Na rozdíl od pouhých prodejců nabízíme komplexní zázemí:
- Skladová dostupnost: Všechny modely EMSzero (Portable, Flex, Professional...) máme skladem.
- Showroom a salon: Přístroje si můžete vyzkoušet v Praze 4 na Chodově. Máme vlastní salon EMS Beauty, takže známe přístroje z praxe.
- Autorizovaný servis: Držíme skladem originální náhradní díly a garantujeme rychlé opravy.
- Historie: Více než 10 let praxe v obchodu s elektronikou.
Jak funguje vaše Prémiová doprava (novinka 2025)?
Pro maximální komfort klientů jsme zavedli službu DOVEZEME – ZAPOJÍME – ZAŠKOLÍME.
Máte tak 100% jistotu, že stroj dorazí bezpečně a bude okamžitě připraven k provozu.
Nabízíte k přístrojům školení a certifikaci?
Ano. Ke všem produktům EMS nabízíme oficiální školení zakončené certifikátem – vhodné pro firmy i fyzické osoby.
- Osobně: Zdarma v showroomu nebo při Prémiové dopravě u vás.
- Online: Videohovor nebo videozáznam (60–120 minut).
Návody k obsluze jsou kompletně v češtině.
Kde si mohu stroje vyzkoušet?
V našem showroomu na adrese Krejnická 2021/1, Praha 4 – Chodov. Rádi vám vše předvedeme a poradíme s výběrem nejvhodnějšího modelu.
Technické dotazy a bezpečnost
Je používání přístrojů bezpečné?
Ano, stroje EMSzero jsou konstruovány tak, aby byly bezpečné i pro laickou obsluhu. Klíčové je dodržovat pokyny v manuálu a respektovat kontraindikace.
Důležité: Hlavice jsou určeny pro trup, hýždě, stehna, paže a lýtka. Nikdy nesmí být umisťovány na hrudník (srdce), hlavu nebo krk.
Jaký je skutečný výkon přístrojů? (Mýtus o 5000 W)
Můžete se setkat s reklamou na stroje s výkonem 5000–6000 W. Z hlediska fyziky jde v běžných podmínkách o nesmysl. Běžná zásuvka (230 V, 16 A) utáhne max 3,5 kW. Stroj s odběrem 6000 W by okamžitě vyhodil jističe.
U prodejců uvádějících vyšší čísla doporučujeme vyžádat si technický „Test Report“.
Co znamená údaj TESLA?
Tento údaj označuje intenzitu elektromagnetického impulzu (magnetickou indukci) v hlavicích přístroje. U našich přístrojů lze intenzitu regulovat v rozmezí 0–2 až po maximální hodnoty (dle modelu).
Jaká je poruchovost přístrojů EMSzero?
Dle našich statistik jsou tyto stroje vysoce spolehlivé. Poruchovost se pohybuje okolo 1 kusu z 10 prodaných v horizontu 5 let provozu.
Řešení: Jako autorizovaný servis provádíme opravy výměnou celých dílů (nikoliv „látáním“), což zaručuje stabilitu. Doporučujeme servisní prohlídku po 1–2 letech.
Původ a výroba
Odkud vaše stroje pocházejí?
Jsme transparentní:
- EMSzero: Vyráběno v Číně.
- Winkonlaser: Původem z Číny, montáž probíhá ve Francii.
- TT MPTSTL: Vyráběno a montováno v továrně EMSzero v Číně.
Proč Čína?
Stejně jako u prémiové elektroniky (např. Apple iPhone) je důvodem efektivita výroby. Asie je technologickým centrem světa.
Naše stroje procházejí dvojí kontrolou kvality: v továrně a poté našimi techniky v ČR.
Pro podnikatele a salony
Jaká je návratnost investice (ROI)?
Návratnost závisí na vaší lokalitě a cenové politice (průměrná cena ošetření cca 1 000 Kč za partii).
- Zavedený salon: Návratnost obvykle 1 až 3 měsíce.
- Nový salon: Návratnost mezi 3 až 6 měsíci (s marketingem).
Jaké jsou výsledky procedur?
Technologie vyvolá 20 000 kontrakcí za 30 minut. Výsledkem je budování svalů a spalování tuků.
Viditelnost: První pocity zpevnění ihned. Viditelné změny po 4–6 procedurách. Vrcholný efekt do 3 měsíců.
Reklamace a vrácení zboží
Jaká je záruka?
- Spotřebitelé: 24 měsíců.
- Podnikatelé (IČ): 12 měsíců.
Zajišťujeme expresní opravy nebo výměnu přístroje.
Mohu vrátit zboží ve 14denní lhůtě?
Z důvodu hygienické povahy produktů (zboží v kontaktu s tělem) není možné odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě.
Vycházíme však vstříc – pokud vám model nevyhovuje, rádi se domluvíme na jeho výměně za jiný typ.
