12 otázek, které bych položil před koupí
Otevřeně, upřímně a bez kliček. Zde naleznete vše, co potřebujete vědět předtím, než se rozhodnete pro spolupráci s námi.
01. Kde si mohu zboží reálně vyzkoušet?
Zveme vás do našeho showroomu a salonu na adrese Krejnická 2021/1, Praha 4. Máme zde zázemí, showroom i sklad, takže si můžete vše v klidu prohlédnout a otestovat v reálném provozu.
02. Jak probíhá doručení a uvedení do provozu?
Zboží dovezeme přímo k vám do salonu. Na místě ho zapojíme, uvedeme do provozu a vše vám podrobně ukážeme. Součástí je i kompletní zaškolení personálu, abyste mohli hned začít vydělávat.
03. Záruční doba a co přesně pokrývá?
Pro podnikatele (IČO) dáváme 12 měsíců, pro koncové zákazníky 24 měsíců. Po celou dobu i roky poté vám garantujeme bezstarostný pozáruční servis v našem vlastním servisním centru pro všechna naše zařízení.
04. Jaká je doba opravy a rychlost servisu?
Zatímco zákon dává 30 dnů, my díky vlastnímu skladu náhradních dílů a špičkovým technikům zvládáme opravy často v řádu minut až hodin. Všechny servisy řešíme okamžitě po nahlášení, čas jsou vaše peníze.
05. Musím se starat o dopravu do servisu?
Ne. Pro stroj v případě závady pošleme kurýra nebo dojedeme osobně. Zákazník se o nic nestará, my vyřešíme kompletní logistiku za vás, abyste se mohli plně věnovat své práci a klientům.
06. Jaké jsou reálné provozní náklady?
Žádné drahé hlavice ani skryté pasti. Jediné, co musíte udělat, je započítat fixní položku - spotřeba energie (7,50 Kč). Zbytek zisku z každého ošetření je už jen váš.
07. Dostanu náhradní stroj při delší opravě?
I když opravujeme bleskově, v případě delšího servisu u vybraných modelů automaticky nabízíme zapůjčení náhradního přístroje, aby váš salon nezažil ani den výpadku příjmů.
08. Dostanu prohlášení o shodě a návod?
Samozřejmostí je kompletní certifikace pro EU a podrobný český návod, vystavený přímo pro vaše konkrétní zařízení a jeho specifické výrobní číslo.
09. Jak funguje podpora a kdy je dostupná?
Na telefonu jsme pro vás od 10:00 do 18:00. Na e-mailu jsme ale nonstop ve dne v noci a odpovídáme zpravidla do několika minut. Vždy máte s kým problém ihned řešit.
10. Co musím mít připravené pro kontrolu?
Dodáme vám vzory provozních deníků a dokumentaci k revizím. Poradíme vám, co přesně vyžaduje hygiena, aby každá státní kontrola proběhla v naprostém klidu.
11. Jaké školení je v ceně a pro kolik lidí?
V ceně je vždy odborné osobní zaškolení u vás v salonu pro celý personál. Naučíme vás správnou techniku i kontraindikace a všem účastníkům vystavíme certifikát.
12. Jaké marketingové podklady dostanu?
Dostanete profi fotky, videa, hotové texty na web i sítě a naše know-how, jak procedury nejlépe nacenit a prodat vašim klientům, aby návratnost byla co nejrychlejší.
LUNAFIT: BEZSTAROSTNÉ PARTNERSTVÍ
Zakládáme si na tom, že jsme pro vás partnerem, ne jen obchodem. Náš servis nekončí prodejem – držíme vás v chodu 24/7, řešíme logistiku za vás a opravujeme v rekordních časech přímo v našem nezávislém servisním centru. Váš úspěch je naše vizitka.