.png)
Reklamace a záruka
Záruční i pozáruční servis
Zajišťujeme profesionální technický servis pro estetické a kosmetické přístroje (Myoslim, EMSzero, EMSlim, HIFU, diodové epilační lasery a další). Používáme výhradně originální díly a díky vlastnímu zázemí v Praze nabízíme i expresní servis do druhého dne.
Naše technické středisko provádí kompletní diagnostiku, preventivní revize i náročné opravy přímo v Praze bez nutnosti zdlouhavého odesílání přístrojů do zahraničních servisních center.
Pro zákazníky a salony z celé České republiky i Slovenska držíme stálé skladové zásoby komponentů, aplikátorů, těsnění i vnitřní elektroniky pro maximální rychlost oprav.
.jpg)
Nahlášení servisního požadavku
💻 Softwarové úpravy na míru
Kromě servisu nabízíme také lokalizaci a přizpůsobení softwaru vašich zařízení:
- Instalace češtiny
- Instalace slovenštiny
- Individuální úpravy systému
Standardy našeho servisu
Používáme výhradně certifikované originální náhradní díly přímo od výrobce, což zaručuje spolehlivost a bezpečnost.
Díky vlastnímu skladu náhradních dílů v ČR opravujeme běžné závady obratem, v případě potřeby i do 24 hodin.
Veškeré diagnostiky i opravy provádíme přímo v našem servisním centru v Praze bez odesílání do zahraničí.
Před každým zásahem provádíme detailní technickou kontrolu s jasným a férovým naceněním předem.
Kompletní záruční servis a garanční podpora pro přístroje zakoupené z naší oficiální distribuce.
O vaše zařízení pečujeme po celou dobu jeho životnosti, včetně preventivních kontrol a bezpečnostních revizí.
.jpg)
.jpg)
Reklamační řád ve zkratce
Záruční lhůty
Spotřebitel (B2C): 24 měsíců dle zákona.
Podnikatel (B2B na IČO): 12 měsíců.
Jak reklamovat přístroj
- Kontaktujte nás přes formulář výše, telefonicky nebo e-mailem.
- Připravte si číslo nákupního dokladu a stručný popis závady.
- Dohodneme předání či bezpečné zaslání do našeho servisu.
Lhůta vyřízení
Spotřebitelé: Nejpozději do 30 kalendářních dnů.
Podnikatelé (IČO): V co nejkratším možném termínu dle dostupnosti dílů.
Na co se záruka nevztahuje
Běžné opotřebení, mechanické poškození (pád, polití), používání v rozporu s návodem nebo neodborné zásahy do elektroniky.
Pokud přístroj vykazuje závadu nebo nestandardní chování, ihned jej odpojte a nepoužívejte, aby nedošlo k většímu poškození.
*Použité fotografie jsou pouze ilustrativní. Nezobrazují reálné osoby ani konkrétní technické parametry či funkce přístrojů.